Zodiac faz parceria com a Agama Technologies

A Zodiac, uma empresa Orion Innovation de transformação em nuvem de sistemas de vídeo para operadoras de telecomunicações, fez parceria com a Agama Technologies, especialista em análise de vídeo para qualidade de serviço e experiências do cliente. Com isso, a Zodiac irá integrar o sistema de monitoramento de dispositivo cliente da Agama em seu software de dispositivo Stack para decodificadores e Smart TVs Android.

A integração ajudará as operadoras globais de cabo e telecomunicações a melhorar a garantia de qualidade, fornecer suporte mais rápido e experiências personalizadas ao cliente. A solução totalmente integrada oferece às operadoras um conjunto de ferramentas avançadas para monitorar a qualidade do vídeo e dos dados e o uso do cliente para detectar e corrigir remotamente quaisquer problemas de entrega. Atualmente, é compatível com decodificadores e Smart TVs Android, com planos de expansão para outras plataformas no futuro.

“Esta parceria é um grande exemplo do que a Zodiac faz de melhor, permitindo que as melhores tecnologias de gerenciamento de rede habilitadas para nuvem abordem toda a rede de entrega de serviços de vídeo de uma operadora, independentemente da configuração de hardware”, disse Derek Harrar, EVP e Chief Executivo do Zodiac. “Temos o prazer de expandir a oportunidade para as soluções de inteligência do cliente líderes da indústria da Agama, permitindo assim que mais operadoras melhorem a retenção com suporte ao cliente mais rápido e inovem com experiências de usuário ricas e personalizadas”, acrescentou.

“Nossa parceria com a Agama reflete nosso compromisso em trazer a tecnologia mais recente para nossos clientes de entrega de vídeo”, declarou Raj Patil, CEO e presidente da Orion Innovation. “Nosso profundo conhecimento de domínio na entrega de vídeo está alimentando o desenvolvimento de nosso software para acelerar os resultados de negócios para as funções de negócios principais de nossos clientes.”

“Estamos entusiasmados com a parceria com a Zodiac e com a oferta de nossa tecnologia aos clientes Stack”, comemorou Mikael Dahlgren, CEO da Agama Technologies. “Hoje, muitas operadoras e emissoras exigem compreensão em tempo real de seu desempenho de serviço e uma melhor solução de problemas. Nossa tecnologia detecta problemas rapidamente, garantindo uma experiência de vídeo de alta qualidade nos dispositivos conectados do cliente.”

A plataforma de software da Zodiac abrange mais de 20 milhões de decodificadores em provedores globais de serviços de vídeo de Nível 1. A combinação das posições de liderança da Zodiac e da Agama em suas áreas de especialização garantirá que os provedores de serviços de vídeo em todo o mundo recebam a melhor experiência de vídeo e de usuário.

Bart Vanderostyne, chefe de vendas da Agama afirmou que a parceria mostra o compromisso da empresa em adicionar suporte para várias plataformas e tecnologias para os clientes. “Habilitar o que há de melhor por meio de pré-integrações como essa dá aos clientes flexibilidade em suas escolhas de tecnologia sem ter que se preocupar com o monitoramento e análise de vídeo”, concluiu.