Como a resiliência pode ajudar no trabalho?

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Estudo demonstra que as relações interpessoais podem nos dar suporte para alterar a magnitude dos desafios que enfrentamos e ver um caminho para superar um revés. 

Por Fernanda Nardo.

Em uma visão psicológica, a resiliência é a capacidade que o indivíduo tem em lidar com problemas, adaptar-se a mudanças, superar obstáculos e ser mais flexível. Ou seja, é uma habilidade que desenvolvemos para andar por ambientes mais complexos e situações difíceis, tanto pessoais quanto profissionais.

Um trabalho intitulado “O segredo para construir resiliência” realizado por Rob Cross, Karen Dillon e Danna Greenberg e comentado na edição de janeiro da Harvard Business Review, indicou que a resiliência não é somente uma característica individual, mas também é reforçada pelas relações interpessoais e pelo trabalho em equipe. O estudo sinaliza que podemos nutrir e construir nossa resiliência por meio da variedade de interações e dos laços que construímos com as pessoas em nossas vidas pessoais e profissionais.

Segundo os autores, essas interações podem ajudar a alterar a magnitude dos desafios que algumas pessoas enfrentam e propor um caminho para superar um revés, por meio da empatia e humor, da lembrança do propósito de cada um, da exposição de outras perspectivas, do auxílio na mudança para uma nova visão de mundo e das situações e, muitas vezes, dando aquele empurrãozinho quando é preciso seguir adiante.

Para o psicólogo e especialista em psicologia organizacional e do trabalho, Márcio André Maciel, o ser humano não consegue se desenvolver ou se manter, sem a resiliência. Afinal, ela geralmente tem efeito positivo no comportamento humano, trazendo a superação das adversidades. “Porém, este ser não é uma máquina, ele é complexo, contém sentimentos, logo muitas vezes existe a necessidade da perda, da derrota, para manter uma mente saudável e funcional”, destaca.

Segundo o especialista, no âmbito profissional a resiliência é fundamental quando se tem um objetivo, ou quando se está na “vocação” escolhida. “Trabalho é importante para o todos os humanos, seja ele operacional ou não, ele trás o sentimento de conquista, de valor, o orgulho de se superar muitas adversidades, ou amor-próprio de estar pleno, no local correto para sua alegria”.

Para ele, quando falamos que a “resiliência é uma habilidade que treinamos em equipe”, isso pode se caracterizar como trabalho em equipe ou quando vemos o ambiente de trabalho como um lugar correto de se estar.  “Caso contrário, pode se tornar mais um meio de conduzir os trabalhadores para o lucro, ao invés da conquista contra as adversidades da pandemia. O lucro não é ruim, faz parte natural do manejo humano, ruim podem ser os métodos de conquista, ou a utilização equivocada do lucro”, diz.

Novos olhares

No entanto, mesmo com a resiliência, os problemas e as dificuldades diárias surgem, sejam pessoais ou profissionais, afinal, esse movimento faz parte da dinâmica da vida. Neste sentido, como enfrentar os problemas cotidianos no âmbito profissional de forma positiva?

O colaborador, segundo Maciel, primeiramente precisa se entender e perceber quais os motivos que o levaram a escolher determinado ambiente de trabalho. “Não existe uma vocação, onde a pessoa nasceu para apenas fazer aquilo, existem escolhas, preparação, que abrem caminhos profissionais”, afirma.

Para o especialista, quando a pessoa se entende ela se torna autônoma e desenvolve o controle para enfrentar qualquer tipo de inconsistência causada pela vida de forma mais positiva. “Se a pessoa não escolheu o ambiente de trabalho, tudo bem, todos temos as nossas demandas, boletos, filhos, doenças. Então, apenas se lembre do seu objetivo particular, quanto tempo vai demorar para conquistá-lo com esse serviço, ou sem ele. Mas principalmente lembre-se sempre que você não é uma máquina, se permita falhar algumas vezes, sem usar isso como desculpa para nunca tentar, ou se superar todos os dias”, ressalta.

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